Vážení klienti,
dovolujeme si vás informovat, že již mohlo u vašich uživatelských účtů PAC dojít k naplnění podmínky stanovené dle § 17l odst. 1 písm. b) ZHH zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZHH“), vedoucí ke zrušení uživatelského konta pro návštěvy a účast na hře v provozovnách kasin PALASINO. Důvodem pro zrušení těchto PAC je vaše nepřihlášení se k PAC po dobu 24 měsíců. Pro takto dotčené klienty platí níže uvedené.
Prosíme o kontrolu platnosti vašich PAC. V případě pochybností o správnosti zrušení vašeho PAC lze uplatnit písemnou námitku, emailem nebo poštou, a to do 15 dnů ode dne, kdy jste od nás obdrželi informaci o zrušení PAC, ve které je potřeba uvést důvody Vašich pochybností o správnosti zrušení. Po obdržení námitky vám bude bez zbytečného odkladu potvrzeno její přijetí. Do 30 dnů ode dne obdržení námitky vám podáme písemné vysvětlení. V případě, že vaše námitka bude shledána důvodná, jako vaše PAC nebude zrušeno. Pokud na vašem PAC je veden zůstatek, máte možnost jej vyzvednout.
Váš PAC se zruší dle § 17p odst. 5 ZHH, a to vyplacením všech peněžních prostředků z PAC, nebo uplynutím 30 dnů ode dne, kdy jsme pokusili vám všechny peněžní prostředky z PAC vyplatit v souladu s § 17p odst. 2 písm. f) ZHH.
Peněžní prostředky evidované na vašem PAC si můžete nechat vyplatit pouze osobně v hotovosti na jedné z našich provozoven. Zrušením vašeho PAC nezaniká vaše právo na vyplacení peněžních prostředků z vašeho uživatelského konta ke dni jeho zrušení. Pro tento případ je platná obecná zákonná promlčecí lhůta 3 roky, a to v souladu s § 629 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Zároveň vás informujeme, že v souladu s § 17p odst. 2 písm. a) ZHH již nelze váš PAC použít pro vložení sázky do hazardní hry a nelze na něj vložit peněžní prostředky.
V případě, že se rozhodnete v budoucnu znovu navštívit naše provozovny kasina, bude vám zřízeno nové uživatelské konto. Doufáme, že v budoucnu opět využijete našich služeb. Více informací můžete získat prostřednictvím e-mailu PAC@palasino.eu.
Palasino Group, a.s.
„Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost! Hrajte zodpovědně.“